Se abordó la incorporación de la e-Health a la práctica sanitaria diaria

La telemedicina, la monitorización en tiempo real del paciente y la Medicina personalizada se vislumbran como el futuro del sector, junto a la necesidad de avanzar en la transformación digital a través de una mayor inversión en tecnología de servicios innovadores.

Bajo el lema «La Tecnología Sanitaria en el mundo digital», el XXII Encuentro del Sector de Tecnología Sanitaria, co-organizado por Fenin y ESADE y referencia anual para los profesionales del sector y resto de agentes del sistema sanitario, reunió a profesionales sanitarios, gerentes, empresarios y directivos del sector de la Tecnología Sanitaria así como representantes de la Administración, que debatieron acerca de aspectos como la situación actual de la sanidad en España, la contribución de la Medicina privada, el impacto de la e-salud y las experiencias prácticas de las gerencias hospitalarias.

Durante el discurso inaugural en el Auditorio Rafael del Pino de Madrid, el director de ESADE Madrid, Enrique Verdeguer, afirmó que «en España resulta absolutamente fundamental garantizar y seguir apostando de manera comprometida por la sostenibilidad de nuestras empresas de tecnología sanitaria» insistiendo en que la innovación en este sector debe ser doblemente valorada: «por un lado, supone contar con investigadores y tecnólogos de primer nivel y, por otro, repercute en beneficios para un campo como es el de la salud que, probablemente junto con el de la educación, es el que mejor refleja el bienestar de una población».

Por su parte, Mª Luz López-Carrasco, presidenta de la Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (Fenin), quiso destacar que «nuestro sistema tiene en la transformación digital uno de los retos que debe cumplir para lograr mejores y más eficientes servicios que den respuesta a las necesidades actuales de una población progresivamente digitalizada que demanda nuevas formas de consumo».

De izda. a dcha., Mª Luz López-Carrasco, presidenta de Fenin; Enrique Verdeguer, director de ESADE Madrid, y Margarita Alfonsel, secretaria general de Fenin.

El desafío de la e-Health en España

El reto actual de las TICs en el campo sanitario es lograr que las posibilidades que estas aportan contribuyan a mejorar la calidad de vida y a disminuir los desequilibrios y las desigualdades en el acceso a los servicios de salud. En este sentido, la e-Health representa un avance tanto en los cuidados sanitarios como en el intercambio de información entre profesionales. Según Belén Soto, presidenta del sector e-Health de Fenin, «España ha sido pionera en iniciativas de éxito como la extensión de la historia clínica digital o la receta electrónica. Ambas han contribuido a fortalecer nuestro sistema de salud y a crear una red de profesionales muy cualificados». En este esfuerzo por aportar el conocimiento que acelere la transformación digital del sistema sanitario, Fenin ha suscrito recientemente un convenio marco para impulsar el uso asistencial de las TICs.

Los expertos reunidos en este foro han coincidido en que el reto al que actualmente se enfrentan es transformar el modelo sanitario actual incorporando las soluciones e-Health y la tecnología como parte de la práctica clínica. Así, la telemedicina, la monitorización en tiempo real del paciente y la Medicina personalizada se vislumbran como el futuro del sector. Entre los retos a los que se enfrentan los gerentes participantes han destacado la dificultad de renovar sus equipos médicos que, en algunos casos, se encuentran con un alto nivel de obsolescencia. Todos han considerado la necesidad de la puesta en marcha de un plan general de renovación de los equipos de tecnología sanitaria para garantizar la mejor atención a los pacientes.

Para una clínica dental es muy importante tener, además de buenos profesionales odontológicos, un modelo de negocio que permita un buen funcionamiento y rentabilidad de la misma, así como permitir un incremento del número de pacientes que consigan establecer una relación de fidelidad y confianza con los responsables de su salud bucodental. El aumento de la competencia en el sector, la evolución del mismo, los cambios económicos y la gran exigencia de los pacientes requieren que las clínicas dentales ofrezcan un servicio de excelencia. Por tanto, el modelo entendido como clínica moderna debe contar con una gestión eficaz e innovadora que garantice la demanda actual de los pacientes.

En la actualidad, una clínica dental tiene que destacar en su gestión llevando a cabo, por ejemplo, acciones solidarias de Responsabilidad Social Corporativa que promuevan los valores de la misma, realizar team building con el personal de la clínica para fortalecer los lazos afectivos y mejorar el trabajo en equipo y el entendimiento entre los profesionales, así como, actividades de mindfulness para aliviar el estrés en las épocas de mayor trabajo. Todo ello, forma parte del mundo de la gestión empresarial de la clínica.

Por tanto, cuando los propietarios/as y directores/as de estos establecimientos se adentran en la gestión de los mismos, creen que es una función difícil de desarrollar si no se tienen conocimientos previos de empresa. Esto se debe a que la mayor parte de profesionales opina que es imposible encargarse de todos estos aspectos de la gestión de la clínica, además de ejercer su profesión, y también porque no han sido entrenados adecuadamente para el desempeño de esta área que, a su vez, está inmersa en la mayoría de ocasiones en su andadura profesional.

La gran proliferación de nuevas empresas dedicadas a la gestión dental es, sin duda, la muestra más visible de que el sector dental está ávido de conocimientos en gestión dental y de que una implantación de calidad supone un elemento claramente diferenciador con las clínicas dentales de la competencia. Asimismo, es necesario añadir el notable incremento de las clínicas en el ámbito del marketing digital como un plus en el servicio de atención al paciente y gestión de los centros odontológicos.

Coaching dental

En estos últimos años de reestructuración del sector han sido muchas las clínicas que se han visto obligadas a realizar cambios estructurales y de gestión debido a la complicada situación económica que ha atravesado el ámbito dental. Por ello, también han sido muchas las que se han volcado en encontrar soluciones innovadoras que consiguieran un saneamiento de su modelo de negocio y las salvara del fracaso.

Gracias al coaching dental, el director de la clínica consigue desarrollar sus propias habilidades directivas siendo guiado por el coach que le aporta los conocimientos empresariales y la destreza necesaria en la implantación de protocolos que fomenten en la vida diaria de la clínica un clima de superación y ambición por ofrecer el mejor servicio bucodental, además de incrementar la rentabilidad de la misma.

Además, en los últimos años, se ha observado en el sector un aumento de un 20% de emprendedores noveles que se lanzan a la aventura de ser capaces de llevar por sí mismos la gestión empresarial y económica de una clínica dental y todo lo que ello conlleva. Es decir, la administración, la facturación, la captación y fidelización de clientes, el ámbito de recursos humanos de la clínica y la gestión comercial.

Lo imprescindible en un proyecto de estas características es conseguir que todo el equipo crea en él y se involucre en la implantación de las acciones necesarias para realizarlo. Nunca debe faltar el afán de superación y de seguir creciendo día a día, aunque siempre acompañados de una dosis de realidad en cuanto a los planes de futuro.
Ser gestor y empresario de una clínica dental no es una tarea fácil de compaginar con la profesión odontológica, pero por ello es esencial una planificación adecuada de las necesidades de la clínica y demandas de los pacientes.

En la actualidad, la innovación y poseer una ventaja competitiva son factores clave en cualquier clínica que quiera tener una gestión eficaz. Ese «algo especial» es lo que actuará como principal arma de captación y fidelización de pacientes para su clínica. Por tanto, los propietarios y máximos responsables de las empresas odontológicas deben tener en cuenta que cualquier proyecto de gestión debe de tener inmerso estas cualidades para tener una calificación de excelencia.

Finalmente, no hay que olvidar que la esencia de cualquier proyecto para elaborar una gestión de una clínica dental de calidad está en las ganas, la pasión y el esfuerzo que se vuelcan en él, en las personas que son partícipes del mismo, que deben ser capaces de transmitir esa energía a las demandas y exigencias de los pacientes.

VP20 Consultores es miembro del Club Excelencia en Gestión y del Club de Evaluadores Acreditados de la EFQM. Además es la empresa líder en España en consultoría y marketing dental. Con 20 años de experiencia en el sector y, habiendo trabajado en más de 2.000 clínicas privadas con resultados más que satisfactorios, es sinónimo de éxito en la implantación de herramientas de gestión eficientes entre sus clientes. De todas las técnicas utilizadas, cabe destacar el Coaching Dental. Ésta es una herramienta que lleva siendo utilizada en empresas de todos los ámbitos de EE.UU. desde hace más de 30 años. El Coaching ofrece una amplia visión de dirección y gestión de la clínica a los responsables de la misma, haciendo que sus aptitudes mejoren y esto se traduzca en un aumento de la cartera de pacientes y de los beneficios de la clínica. Para más información: www.vp20.com

Solicita a la Consejería de Sanidad regional que intervenga con contundencia

Según Óscar Castro, la regulación de la publicidad sanitaria es una prioridad para el Consejo, que seguirá poniendo en conocimiento de las autoridades competentes todas las actuaciones que perjudiquen los derechos de los pacientes.

El Consejo General de Dentistas solicitará de nuevo a la Consejería de Sanidad de Murcia que actúe con rotundidad y contundencia ante las continuas infracciones en las que Dentix incurre en materia de publicidad. Son ya repetidas las ocasiones en las que la Consejería de Sanidad de la Comunidad, en virtud de lo dispuesto en el Decreto Regional 41/2003, ha paralizado comunicaciones publicitarias de dicha entidad al detectar, gracias a las denuncias del Colegio de Dentistas de Murcia, que se incurría en irregularidades. Por ello, el Consejo de Dentistas entiende esta desobediencia reiterada como un peligro para la salud de los ciudadanos y llevará a cabo todas las medidas oportunas para salvaguardar los derechos de los pacientes.

Recientemente, la Dirección General de Planificación, Investigación, Farmacia y Atención al Ciudadano de Murcia procedió a suspender publicidades de Dentix y de Avantdent en la provincia y en la ciudad de Murcia, respectivamente, «hasta que se subsanen los defectos o se cumplan los requisitos exigidos», tras analizar las denuncias interpuestas por el Colegio de Dentistas de la región.

En concreto, dicha institución alega en su denuncia que el anuncio de Dentix, consistente en un folleto publicitario, «carece de la correspondiente y preceptiva autorización previa», y que en el mismo se habla de «Implantología dental desde 222 euros», cuando realmente el precio se refiere solo a un elemento del tratamiento. Además, añade que este precio viene precedido de la preposición «desde», «ocultando maliciosamente el importe del resto del tratamiento, que es esencial para que el mismo se considere acabado».

En este sentido, el Colegio de Dentistas murciano asegura que «se está creando una apariencia confusa y errónea de los precios de la clínica, supuestamente más bajos que la competencia, cuando en realidad los precios que se ofrecen por todo el tratamiento son similares a los de otros profesionales».

El órgano competente considera que se incurre en diversas deficiencias o irregularidades, como el uso de personajes famosos, textos claramente ilegibles o precios gancho y ha paralizado la actividad publicitaria de una clínica Dentix en la región hasta que se subsanasen los defectos. Dicha publicidad vuelve a insistir en los mensajes publicitarios ya denunciados en diferentes escritos presentados por el Colegio murciano.

Por otra parte, el citado departamento de Sanidad del Gobierno de Murcia también procedió a suspender una publicidad radiofónica de Avantdent en la ciudad por carecer «de la correspondiente autorización sanitaria ni cita del director sanitario de la misma».

También se utilizan testimonios de pacientes, así como de una dentista que supuestamente trabaja para esta cadena de clínicas, lo que está prohibido por el Decreto 41/2003.

Normativa específica

Tan solo las comunidades de Murcia, Navarra, Asturias, País Vasco y Aragón poseen una normativa específica en materia de publicidad sanitaria. Para subsanar esta situación, que el Consejo de Dentistas considera claramente deficiente, la organización colegial ha solicitado reiteradamente a las autoridades que se adopten todas las medidas que sean precisas para proteger adecuadamente la salud y derechos de la población, instaurando una adecuada normativa en todo el territorio español que garantice el cumplimiento de los principios éticos de la profesión. «Es una prioridad para nuestra profesión que se promuevan leyes que regulen adecuadamente la publicidad sanitaria en nuestro país.

Por ello, en los últimos meses hemos mantenido reuniones con diversos altos cargos de la Administración, así como con los principales partidos políticos y seguiremos trabajando para que la información que reciben los ciudadanos sea rigurosa, veraz y no les suponga ningún agravio», destaca el Dr. Óscar Castro, presidente de la Organización Colegial.

Con el patrocinio de Proclinic

El galardón para los estudiantes de último curso de Grado y de postgrado en Odontología de GACETA DENTAL es uno de los de mayor tradición y prestigio. Este año suma su decimosexta edición.

—¿Qué supone para Proclinic el patrocinio del XVI Premio Estudiantes de Odontología?
—Supone completar un círculo que establecimos hace años de apoyo a las nuevas generaciones de odontólogos: se inició con la creación de las Becas Proclinic (que ya alcanzan este año su octava edición), en un intento de apoyar la formación de postgrado, que continuó con el otorgamiento de los Premios a la Excelencia, que conjuntamente con la Conferencia de Decanos de Odontología de España, anualmente se entregan a los mejores expedientes académicos de cada Facultad, y que ahora se cierra con este Premio que también reconoce la labor de investigación y desarrollo de los jóvenes profesionales.

Por resumir, diríamos que premiamos el esfuerzo, apoyamos la continuidad formativa y reconocemos el mérito investigador a través de tres patrocinios que pretenden lanzar un mensaje claro a los jóvenes que se acercan a la Odontología: este es un campo que realmente merece la pena.

—¿Qué ofrece de modo más concreto la Beca Proclinic?
—Las Becas Proclinic son unas ayudas de 20.000 y 15.000 euros cada una destinadas a odontólogos recién graduados que desean profundizar en sus conocimientos realizando estudios de postgrado. Queremos premiar el interés de los jóvenes profesionales por seguir formándose y ampliando sus conocimientos y, a la vez, haciendo que ese conocimiento no quede solo en ellos, sino que lo compartan con toda la profesión a través de publicaciones, artículos, conferencias, seminarios, etc.

—¿Por qué esta firme apuesta de su compañía por las nuevas generaciones de odontólogos?
—Por dos motivos fundamentales: primero, porque es impensable que en una compañía como la nuestra y con su sensibilidad en los aspectos de Responsabilidad Social, no nos planteemos devolver a la profesión odontólogica una parte de lo que esta nos aporta; y el segundo motivo, enlazado con este, es que los que más pueden necesitar esa ayuda son precisamente los jóvenes profesionales. Además, es una pescadilla que se muerde la cola: el prestigio de la profesión no solo debe ser mantenido por los profesionales ya consolidados, sino que han de ser los jóvenes los que con su esfuerzo y dedicación renueven cada día ese prestigio social que la profesión ha de tener.

—¿Cómo ven desde Proclinic el nivel de los profesionales dentales en nuestro país?
—Gracias al contacto que tenemos con Universidades del resto del mundo a través de nuestros becados, sabemos del reconocimiento que tienen nuestros profesionales a nivel internacional. Pero, también hay que ganarse un reconocimiento en el ámbito más doméstico. Todos tenemos que trabajar para prestigiar más la profesión odontológica, algo que se consigue desde todos los ámbitos: el académico, el colegial y el de la industria, y lo que resulta difícil es que estos tres ámbitos muchas veces se pongan de acuerdo. Es demasiado tiempo el que han vivido unos de espaldas a los otros, y por ello es fundamental que trabajemos para darles las oportunidades que aquí no tienen y fuera sí que les ofrecen.

—¿Qué ofrece Proclinic a la comunidad odontológica?
—Nuestra razón de ser es ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes odontólogos. Queremos ser su partner de confianza y para ello trabajamos cada día con energía e ilusión, ofreciendo el mayor catálogo de productos y servicios existente en el mercado, con una disponibilidad superior al 99% y una eficacia de entrega en 24 horas.

El apoyo de los patrocinadores

Con el patrocinio de Philips

Mes a mes los profesionales de la Odontología comparten con sus colegas en las páginas de GACETA DENTAL casos clínicos. Su buen hacer, también tiene su recompensa en los premios de la revista.

—¿Qué supone para Philips el patrocinio del III Premio Caso Clínico de GACETA DENTAL?
—En Philips estamos implicados con el desarrollo del sector dental y queremos contribuir a compartir la práctica clínica de los profesionales dentales, ayudando a evaluar las mejores técnicas diagnósticas y terapéuticas.

—¿Qué les ha impulsado a apoyar estos galardones?
—Cada vez es más común que los profesionales dentales que trabajan con nuestros productos muestren interés por los distintos casos clínicos que les ayuden a conocer las mejores prácticas y los resultados más óptimos de blanqueamiento dental. Por eso, creemos en los casos clínicos como herramientas clave en la formación del sector.

—¿Qué productos tiene Philips dirigidos al sector odontológico?
—Somos especialistas en tratamientos de blanqueamiento dental profesional con los productos Philips Zoom. Contamos con una tecnología patentada muy potente de blanqueamiento activado por luz, con resultados muy impactantes en una sola cita, así como tratamientos domiciliarios y desensibilizantes específicos de blanqueamiento.
En higiene oral, Philips Sonicare es la marca número uno de cepillos sónicos a nivel mundial. Nuestros cepillos Diamond Clean se diferencian por su eficacia, calidad y elegancia.

—¿Tienen previsto lanzar alguna novedad a corto plazo?
—El cepillo Sonicare for Kids es nuestro producto más reciente, pensado para niños y con muy buena aceptación entre odontopediatras y ortodoncistas.

Estamos muy contentos con los resultados de esta innovación sobre la implicación de la higiene oral en los niños. Tiene una aplicación que se sincroniza con Sonicare for Kids a través de Bluetooth que ayuda e implica a los niños en las técnicas de cepillado y permite a padres y profesionales hacer un seguimiento de su rendimiento.

El apoyo de los patrocinadores

Con el patrocinio de Ivoclar Vivadent

Por noveno año, el Premio GACETA DENTAL dirigido a estudiantes de Prótesis reconocerá el talento de los futuros técnicos de la Odontología española.

—Ivoclar Vivadent patrocina el IX Premio Estudiantes de Prótesis de GACETA DENTAL, ¿qué les ha llevado a apoyar estos galardones?
—La formación es un pilar fundamental en la filosofía de Ivoclar Vivadent. Nuestro centro de formación ICDE es referencia en la Península Ibérica, pero lo que quizás sea menos conocido es el hecho de que colaboramos estrechamente con numerosas Escuelas de Prótesis Dental, Centros de Formación y Universidades.

Realizamos distintas actividades formativas, acercando la industria a muchos estudiantes. Nos sentimos encantados de apoyar a los protésicos dentales también en sus inicios. Por ello nos hace especial ilusión el poder estar junto a GACETA DENTAL en la XIX edición de sus premios patrocinando un galardón para un estudiante de Prótesis Dental.

—¿Cómo ven desde su compañía el momento actual que vive la Odontología en España?
—Actualmente vivimos un momento de recuperación y cambios. La tecnología digital es ya parte esencial de nuestras vidas y esta ola digital ha llegado con mucho ímpetu a la Odontología.

Los flujos de trabajo, la comunicación, los procesos de producción, etc. están evolucionando y mejorando gracias a las posibilidades que nos ofrece la tecnología digital.

Un buen ejemplo es la aceleración que ha tenido la implantación de los sistemas CAD/CAM en los laboratorios españoles. Si bien estos cambios son positivos, también es cierto que ocurren a tal velocidad y la información es tanta, que muchos profesionales puedan verse sobrecogidos, incluso pueden pensar que la digitalización no es para ellos.

Por eso en Ivoclar Vivadent hemos puesto todo nuestro esfuerzo en poder ofrecer soluciones digitales personalizadas para cualquier tipo de laboratorio dental que se plantee dar el salto hacia la producción digital y puedan facilitar sus procesos de trabajo.

Ello no significa que el técnico dental «deje el pincel», ni mucho menos. Los sistemas CAD/CAM les facilita el trabajo y debe haber una mayor fluidez de comunicación con su odontólogo. Es fundamental que ambos profesionales hablen el mismo idioma y trabajen conjuntamente.

—¿Qué novedades ha presentado Ivoclar Vivadent en estos últimos meses?
—Durante este año hemos lanzado diferentes productos y sistemas de trabajo al mercado.

Como siempre estos productos se caracterizan por la innovación y con un equipo muy acostumbrado a gestionar lanzamientos de novedades. Todo ello lo conseguimos gracias al feedback de los consumidores finales. Quizás los más destacables sean los relacionados con la tecnología CAD/CAM. En este campo hemos lanzado recientemente nuestro sistema de fresado Zenotec Select Hybrid. También hemos ampliado el catálogo de óxidos de circonio con el nuevo Zenostar MT (media translucidez).

En el ámbito de las cerámicas de recubrimiento destacamos: IPS e.max Ceram Power y IPS Style Ceram. Además, para caracterizar todos nuestros sistemas cerámicos, hemos lanzado IPS Ivocolor y una nueva línea de dientes de resina SR Vivodent S PE.

En la división de clínica, el adhesivo dentinario Adhese Universal. Nuestro portafolio de materiales de cementación también se ha renovado, con el nuevo Variolink Esthetic, la cuarta generación del conocido composite de cementación adhesiva.

El nuevo cemento autoadhesivo SpeedCEM Plus es otro lanzamiento destacado ¡y hay más!, pero estas serían las novedades más destacables.

—¿Algún nuevo producto/servicio en cartera?
—A comienzos de 2017 Ivoclar Vivadent tiene previsto lanzar varios productos. Nuestra plataforma de presentación será la IDS en Colonia, donde emplazamos a los profesionales a que visiten nuestro stand donde nuestro equipo estará encantado de informarles y atender sus demandas.

El apoyo de los patrocinadores