En su reciente comparecencia en el Congreso, la nueva titular de Sanidad, Carmen Montón, solicitó a las entidades bancarias que suspendan los créditos concedidos a los afectados por el cierre de las clínicas de iDental, al no estar prestando los servicios contratados. Es la primera vez que la ministra se pronuncia públicamente sobre este escándalo.

La ministra de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, Carmen Montón, se ha pronunciado, durante su comparecencia en la comisión de Sanidad en el Congreso, sobre la situación por la que están pasando los afectados por el cierre de las clínicas iDental, pidiendo a las entidades bancarias que las cuotas de los créditos concedidos a dichos afectados queden «suspendidas porque no se les está dando la atención que habían contratado».

Dichas declaraciones han tenido lugar después de las numerosas denuncias sobre el caso iDental por parte, tanto del Consejo General de Dentistas de España, que recientemente ha solicitado la colaboración de las Consejerías de Sanidad para custodiar los expedientes de los pacientes afectados, como del Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de la Primera Región (COEM), quien en los últimos días ha solicitado, además, la suspensión del pago de los préstamos otorgados a los pacientes para financiar sus tratamientos en iDental. Asimismo, el COEM reclamaba la creación de una oficina pública de atención integral a los afectados ante el «grave problema de salud pública generado por el caso».

En su intervención, Montón informó de que, entre las medidas emprendidas por su Ministerio, de las que se encargará el secretario general de Sanidad, Ricardo Campos, se encuentra la de recabar la mayor información posible, en colaboración con las diferentes Comunidades Autónomas, para trasladar el asunto a la Fiscalía General del Estado.

La entrada La ministra de Sanidad solicita a los bancos que no cobren los créditos a los afectados de iDental se publicó primero en Gaceta Dental.

Manuel Forniés, presidente del Colegio Profesional de Protésicos Dentales de Aragón (COPPDA), y Rosa Tarragó, presidenta de la Asociación Profesional de Higienistas Bucodentales de la comunidad (HIDES Aragón), mantuvieron una reunión en la sede del colegio de dentistas aragonés. El objetivo de dicho encuentro profesional fue afianzar una serie de estrategias de mejora para ambos colectivos, tanto en el ámbito de la docencia y la formación continuada como el voluntariado y ayuda a personas con riesgo de exclusión social.

Ambas entidades pretenden seguir las conversaciones para realizar actividades en conjunto.

La entrada Protésicos e higienistas de Aragón suman fuerzas se publicó primero en Gaceta Dental.

Con el fin de recuperar las historias clínicas de los pacientes

El presidente del Consejo General de Dentistas, el Dr. Óscar Castro Reino, solicita a la Justicia que se intervengan las historias clínicas de los pacientes de iDental, cuyos centros cerraron hace un mes.

Asimismo, ante la dificultad para gestionar el gran volumen de historias clínicas de personas afectadas, la Organización Colegial pide la colaboración de las Consejerías de Sanidad para custodiar las mismas, a fin de garantizar el debido cumplimiento de la normativa de protección de datos y asegurar los derechos de los pacientes al derecho de acceso, supresión, oposición, etc., a quienes se les entregaría toda la documentación para que puedan seguir con sus tratamientos y emprender las acciones legales oportunas.

«Es necesario que la Justicia garantice el acceso a los expedientes de las personas afectadas por iDental. Sólo así se podrá elaborar un protocolo de información unificado para los pacientes damnificados, que podrán acudir tanto a los Colegios como a las asociaciones de consumidores para ser informados», ha asegurado el Dr. Castro Reino.

La entrada El Consejo General de Dentistas pide a la Justicia que intervenga en las clínicas de iDental se publicó primero en Gaceta Dental.

Desde su creación, Gaceta Dental ha apoyado al sector y la labor de las instituciones encargadas de representar y defender la profesión y a sus profesionales. En este sentido, Gaceta Dental trabaja para ofrecer una publicación rigurosa y de calidad para el sector odontológico, aceptando y asumiendo las críticas que por ello se puedan generar. Una publicación por y para los profesionales del sector, no para los pacientes.

La línea editorial y redaccional de Gaceta Dental es independiente, científica y objetiva, y se refleja en los contenidos propios, y no en los espacios publicitarios, en cualquiera de sus formatos, de los que son responsables las empresas anunciantes.

En coherencia con esta línea editorial de apoyo al sector odontológico, Gaceta Dental siempre se ha hecho eco de las denuncias de los organismos encargados de defender la profesión y de las sentencias judiciales contra las prácticas ilícitas en el ámbito dental.

Asimismo, recordar que legalmente ninguna publicación puede decidir qué publicidad es lícita o ilícita, mientras no haya una sentencia judicial al respecto (Ley 34/1998 General de Publicidad). Dicha ley es muy explícita: «Desde los medios de comunicación no se puede discriminar a los anunciantes. Negar el derecho a una firma a anunciarse puede suponer una denuncia contra el medio, que en los casos graves y reincidentes pueden llegar a acarrear, incluso, el cierre de la publicación».

Desde Gaceta Dental queremos agradecer el apoyo y la confianza que el sector nos lleva brindando en nuestras tres décadas de vida. Todo el equipo de la revista trabajamos día a día con el firme propósito de apoyar y prestar el mejor servicio al sector. Ésta es nuestra razón de ser.

La entrada Gaceta Dental, una revista por y para el sector odontológico se publicó primero en Gaceta Dental.

Con el objetivo de mejorar el servicio que se presta en las clínicas dentales de España, el Consejo General de Dentistas ha publicado el 2º Informe de Quejas y Reclamaciones.

El Informe de Quejas y Reclamaciones, cuya segunda edición ha sido elaborada con datos correspondientes a 2016, recoge el global de quejas que han trasladado los pacientes a los Colegios Oficiales de Dentistas y refleja la situación actual de la Odontología en nuestro país, además de comparar la evolución de dichas reclamaciones con respecto al periodo 2013-2015.

Para ello, se ha realizado un estudio pormenorizado a nivel nacional de las clínicas y la tipología de quejas recibidas. En este análisis, las clínicas se han clasificado en: corporativas, que suman 741 en toda España y suponen un 3,4% del total; de aseguradoras, existen 387 y suponen el 1,7% de las clínicas dentales que hay en nuestro país; privadas, con un total de 20.887 centros, lo que equivale al 94,4% del total y otras: 151 centros (0,5%). El total de centros se eleva a 22.166, lo que supone un incremento del 2,5% respecto a 2015.

Durante el año 2016, se recibieron un total de 1.821 reclamaciones: 808 de clínicas privadas; 899 de clínicas corporativas; 93 de aseguradoras y 21 de otros centros no incluidos en la clasificación anterior. El número total de quejas/reclamaciones ha pasado de 1.659 en 2015 a 1.821 en 2016, lo que supone un incremento del 9,8%. Según este estudio externo realizado por la empresa Ikerfel, se concluye que las clínicas corporativas y de aseguradoras, aun representando sólo el 5,1% de centros, acumulan cerca del 55% del total de las reclamaciones.

Entre 2013 y 2016, las clínicas privadas experimentaron un incremento del 2,4% en las quejas frente al incremento del 49,6% de las clínicas corporativas. En proporción al número de centros, las clínicas corporativas continúan acumulando 31 veces más quejas que las privadas.

El porqué de las quejas

La gran mayoría de los pacientes presentan reclamaciones por cuestiones clínicas (un 71%), en un 28% de las quejas aparece el factor económico y un 17% se corresponde a motivos administrativos. Las principales quejas clínicas son los implantes (representan el 38% de estas reclamaciones), seguido de los tratamientos con prótesis (28%), la Odontología conservadora, la Ortodoncia, Endodoncias, Cirugía y Periodoncia. Las quejas por tratamiento de prótesis han experimentado un incremento del 41% y las debidas a tratamiento con implante un 27%. En este sentido, por cada reclamación de tratamiento por implantes de una clínica privada, una clínica corporativa recibe 37.

Con relación a las quejas por motivos económicos, éstas reflejan una subida del 11% con respecto a 2015. El tratamiento inacabado se posiciona como principal queja de índole económica. Los datos del presente estudio concluyen que por cada reclamación por motivos económicos que ha recibido una clínica privada, se reciben 45 procedentes de clínicas corporativas. Con respecto a las quejas por causas administrativas, éstas han aumentado un 9%, siendo la «mala atención al paciente» la principal causa dentro de este grupo.

La entrada Las clínicas corporativas y de aseguradoras acumulan más de la mitad de las reclamaciones de los pacientes se publicó primero en Gaceta Dental.

La Sociedad Española de Cirugía Oral y Maxilofacial celebró su Congreso Anual en la isla balear con un programa científico articulado en siete bloques temáticos y más de 250 asistentes.

El Palacio de Congresos de Santa Eulalia del Río en Ibiza sirvió de escenario a la celebración del 17º Congreso de Cirugía Oral e Implantología de la SECOM (Sociedad Española de Cirugía Oral y Maxilofacial), una cita que congregó a 250 asistentes, predominantemente cirujanos orales y maxilofaciales, además de alumnos de los másteres de Implantología, odóntologos generales y periodoncistas.

«Cirugía oral pediátrica», «Procedimientos estéticos periorales», «De la dentición natural a la rehabilitación con implantes», «Manejo de los tiempos en Implantología», «¿Es malo resistirse al cambio?», la «Reconstrucción del frente estético» y la «Prevención de las complicaciones en las técnicas de aumento» fueron las siete sesiones en las que se articuló el programa científico y donde intervinieron, entre otros, José Ignacio Salmerón, con su ponencia sobre Ácido Hialurónico; José Luis Cebrián, quien trató de responder a la pregunta «¿tienen algún papel los implantes provisionales?» o Juan López-Quiles, encargado de compartir con los congresistas sus conocimientos sobre «Protocolos de carga clásicos». Los doctores Eduardo Sánchez-Jáuregui, Jorge García, Julio Acero, Andrés Valdés, Santiago Llorente, Jorge Caubet y Federico Hernández Alfaro fueron los encargados de moderar cada una de las diferentes mesas redondas de los siete bloques temáticos.

Mesa redonda, moderada por el Dr. Santiago Llorente, y en la que intervinieron Juan López-Quiles, José Manuel Redondo, Pedro Infante y José Mate.

Visión clara y completa

«En total los casi 40 ponentes nacionales nos ofrecieron una clara visión del momento en que nos encontramos en la Implantología compleja: frente estético, atrofia mandibular, carga inmediata, cirugía virtual y navegación y técnicas de cirugía estética complementarias» destaca para Gaceta Dental el Dr. Javier González Lagunas, presidente del Comité Organizador. En el programa también se incluyeron ponentes internacionales de primer nivel. Así, Rafael Alcalde, de Miami, presentó su experiencia en tratamientos combinados de implantes dentales con Cirugía Ortognática y Ortodoncia; Jean François Tulasne (París), padre de la aplicación de los injertos óseos en Implantologia, ofreció un punto de vista diferente de la innovación el progreso, con la perspectiva que dan los últimos 30 años en la especialidad; Henning Schliephake, presidente electo de la European Association for Osseointegration (EAO), presentó un análisis exhaustivo sobre técnicas de aumento; Simone Verardi (Roma) habló sobre el empleo de mallas y membranas y, por último, Manlio Galie, educational officer de la EACMFS (European Association for Cranio Maxillo Facial Surgery), dedicó sus charlas a cómo evitar complicaciones en la elevación de seno.

Además, se registraron 200 comunicaciones orales y pósteres y se celebró una sesión de comunicaciones en inglés conjuntamente con la EACMFS.

La entrada Los campos de la Cirugía Oral y la Implantología aterrizan en Ibiza de la mano de la SECOM se publicó primero en Gaceta Dental.